Sposób, w jaki odbiorca korzysta z witryny, zależy nie tylko od jej wyglądu. Równie ważne są kolejność informacji, nazwy poszczególnych obszarów oraz to, ile czynności trzeba utworzyć, by dotrzeć do konkretnej treści. Przy planowaniu serwisu łatwo skupić się na stronie głównej i pominąć podstrony, które później okazują się równie ważne.

Tworzenie witryn internetowych obejmuje dlatego także analizę przewidywanych ścieżek użytkownika. O ile ktoś ma wyszukać dane kontaktowe, ofertę, dokument albo określony artykuł, warto przedtem sprawdzić, z jakiego miejsca powinien móc do niego przejść. W praktyce przydaje się też spojrzenie na witrynę z perspektywy osoby, która nie zna jej struktury. Szczegół bezsporny dla autora projektu nie musi być bezsporny dla nowego użytkownika. W pewnych przypadkach niewielka zmiana nazwy zakładki albo przesunięcie ważnej informacji daje możliwość uniknąć budowy dodatkowych ekranów i zbędnych przejść między stronami.

Innym zagadnieniem jest sposób prezentowania treści na różnych urządzeniach. Projektowanie witryn internetowych wymaga uwzględnienia sytuacji, w której ten sam materiał będzie oglądany na sporym monitorze, laptopie, tablecie i telefonie. Nie wszystkie elementy można zwyczajnie zmniejszyć. Tyczy się to zwłaszcza tabel, rozbudowanych ankiet, wykresów a także menu zawierających sporo pozycji. Czasem niezbędne jest użycie innego układu, skrócenie części komunikatów albo przeniesienie mniej bardzo poważnych informacji w inne miejsce. Problemem może być również sposób wyświetlania zdjęć. Obraz przygotowany w określonych proporcjach może świetnie wyglądać w jednym miejscu, a po zmianie szerokości ekranu zostać niekorzystnie przycięty. Warto zatem przewidzieć takie przypadki jeszcze przed dodaniem większej liczby materiałów. Późniejsza zmiana formatu kilkudziesięciu czy kilkuset grafik jest bardziej pracochłonna niż ustalenie zasad na początku.

Przy serwisach sprzedażowych dochodzi jeszcze kwestia współzależności w gronie informacją o produkcie a całym procesem zlecenia. Sklepy internetowe mogą zawierać setki albo tysiące pozycji, a każda z nich może mieć kilka wariantów, wymiarów lub innych cech. Samo umieszczenie produktów w katalogu nie rozwiązuje kłopotu organizacji danych. Należy ustalić, które parametry będą wykorzystywane do wyszukiwania, które do filtrowania, a które powinny być widoczne dopiero na karcie produktu. Przy większej liczbie kategorii pojawia się także ryzyko, że jeden produkt będzie pasował do kilku miejsc i bez określonych zasad zacznie być przypisywany w sposób niespójny. Znaczenie ma także obsługa stanów, modyfikacji cen i wycofywania pozycji. Jeżeli już produkt przestaje być dostępny, powinno się określić, co dzieje się z jego stroną, odnośnikami a także miejscem w kategorii. To są z pozoru drobne decyzje, niemniej jednak przy sporym katalogu ich skutki mogą być widoczne w wielu częściach serwisu jednocześnie.

Warto również uwzględnić sposób, w jaki strona www będzie zmieniana po jej uruchomieniu. Strona rzadko pozostaje przez lata wnikliwie w takim samym stanie, jak w dniu publikacji. Dochodzą nowe treści, zmieniają się dane, pojawiają się kolejne podstrony, a czasem niezbędna jest zmiana całego fragmentu układu. Dlatego już w trakcie przygotowania warto rozróżnić elementy przerabiane regularnie od tych, które powinny pozostać stałą częścią konstrukcji. Przydatne jest również przewidzenie, kto będzie odpowiadał za późniejsze aktualizacje i jakie czynności będzie wykonywał samemu. Jeżeli edycja prostego tekstu wymaga zmiany wielu niezależnych elementów, wręcz niewielka aktualizacja może powodować pomyłki. Z drugiej strony zbyt duża liczba dostępnych ustawień może utrudnić utrzymanie spójnego wyglądu. Finalny sposób organizacji zależy zatem od wielkości witryny, rodzaju publikowanych materiałów a także częstotliwości zmian, a te czynniki mogą przerabiać się wraz z rozwojem serwisu.

Źródło informacji: strony www Warszawa.