Mechanizm działania służby zdrowia w naszym kraju bardzo często pozostawia wiele do życzenia. Jako pacjenci narzekamy na długie terminy oczekiwania na wizytę u specjalistów. Nie interesuje nas dlaczego księga oczekujących pęka w szwach. Wiemy tylko tyle, że płacimy co miesiąc kolosalne stawki i mamy prawo w zamian za to uzyskać dostęp do specjalistów, za wizyty u których nie powinno się w przyszłości płacić dodatkowych pieniędzy. Niestety taki ogrom formalności nie jest związany jedynie z naszym krajem. Każde państwo posiada swoją biurokrację, której ominąć najzwyczajniej w świecie się nie da.

Nawiązując do omawianych mechanizmów działania należy powiedzieć, że w każdej placówce powinna istnieć księga skarg i wniosków. Mogą z niej skorzystać często pracownicy, niemniej jednak niektóre prywatne przychodnie umożliwiają także udostępnianie takiej dokumentacji pacjentom. To bardzo dobrze świadczy o takich miejscach zważywszy na to, że w niektórych sytuacjach doprawdy można zawrzeć tam jakieś trafne spostrzeżenia, które bardzo usprawnią proces przyjmowania chorych. Księga gabinetu zabiegowego oraz wszelkiego rodzaju druki są już zarezerwowane wyłącznie dla pracowników i nie można się temu w ogólności dziwić. Wszystko to ma na celu skuteczne rozliczanie czynności z Narodowym Funduszem Zdrowia. Przecież jako potężna instytucja nie może on polegać tylko na zapewnieniach lekarzy i pielęgniarek. Wszelkiego rodzaju druki lekarskie są dla nich dowodem na to, że poszczególne badania itd. czynności de facto zostały zrobione.

Więcej: księga raportów lekarskich.