Mechanizm działania służby zdrowia w naszym kraju w wielu przypadkach pozostawia kilka do życzenia. Jako pacjenci narzekamy na długie terminy nadzieja na wizytę u specjalistów. Nie interesuje nas dlaczego księga oczekujących pęka w szwach. Wiemy tylko tyle, że płacimy co miesiąc kolosalne stawki i posiadamy prawo w zamian za to uzyskać dostęp do profesjonalistów, za wizyty u których nie powinno się w przyszłości płacić dodatkowych pieniędzy. Niestety taki ogrom formalności nie jest związany wyłącznie z naszym krajem. Właściwie każde państwo posiada swą biurokrację, której ominąć najzwyczajniej w świecie się nie da.

Nawiązując do omawianych mechanizmów działania należy powiedzieć, że w każdej placówce powinna istnieć księga skarg i wniosków. Mogą z niej skorzystać w większości wypadków pracownicy, ale niektóre prywatne przychodnie umożliwiają też udostępnianie takiej dokumentacji pacjentom. To rewelacyjnie świadczy o takich miejscach zważywszy na to, że w niektórych sytuacjach doprawdy można zawrzeć tam jakieś trafne spostrzeżenia, które bardzo usprawnią proces przyjmowania chorych. Księga gabinetu zabiegowego oraz dodatkowo wszelkiego rodzaju druki są już zarezerwowane jedynie dla pracowników i nie można się temu w ogólności dziwić. Wszystko to ma na celu efektywne rozliczanie czynności z Narodowym Funduszem Zdrowia. Wszak jako potężna instytucja nie może on polegać wyłącznie na zapewnieniach lekarzy i pielęgniarek. Wszelkiego rodzaju druki lekarskie są dla nich dowodem na to, że poszczególne badania i tak dalej. czynności rzeczywiście były opracowane.

Zobacz także: oświadczenie o przysługującym świadczeniobiorcy prawie do świadczeń opieki zdrowotnej.